Data Deletion Instructions – LetMeChat

1. Exclusão de conta diretamente pelo painel

Se você possui acesso à sua conta LetMeChat, recomendamos que faça a exclusão de dados diretamente pelo painel, seguindo os passos abaixo:

1. Acesse o painel em https://app.letmechat.app.
2. Faça login com a mesma conta usada para acessar o LetMeChat (por exemplo, via Facebook, Google, GitHub ou e-mail).
3. No menu do painel, vá até a seção “Minha Conta”.
4. Role a página até encontrar a seção “Zona de Perigo”.
5. Clique no botão “Deletar Minha Conta”.
6. Leia atentamente o aviso de exclusão permanente.
7. Digite exatamente DELETAR MINHA CONTA no campo de confirmação.
8. Clique em “Confirmar Exclusão”.

Após a confirmação, o sistema executará o processo de exclusão e você será desconectado.

2. Quais dados são deletados?

Ao confirmar a exclusão da conta, o LetMeChat inicia um processo de remoção que, em linhas gerais, abrange:

• Seu usuário e credenciais de acesso;
• Todos os workspaces vinculados à sua conta;
• Todas as conversas e mensagens armazenadas na plataforma;
• Configurações de chatbots, fluxos e integrações associadas;
• Dados de assinatura e métodos de pagamento vinculados;
• Histórico de uso vinculado ao seu identificador.

Observação: registros técnicos minimamente necessários (como logs anonimizados ou agregados para segurança, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais) podem ser mantidos por período limitado, sem identificação direta do usuário.

3. Caso você não tenha acesso à conta

Se você não consegue mais acessar sua conta LetMeChat, é possível solicitar a exclusão de dados por e-mail:

• Envie um e-mail para contato@letmechat.app com o assunto: “Exclusão de Dados – LetMeChat”.
• Informe o e-mail utilizado no cadastro e, se possível, outros dados que auxiliem na identificação (por exemplo: número de telefone cadastrado, nome do workspace, empresa, etc.).

Após validar sua identidade, nossa equipe fará o procedimento de exclusão seguindo o mesmo escopo descrito nesta página.

4. Contato

Para dúvidas adicionais sobre exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail:
contato@letmechat.app